【遺品整理】当社に良くいただく質問です

依頼前にある質問

お問い合わせはどのようにしたら良いですか?

フリーダイヤル【0120-96-1411】からお問い合わせ頂くか、お問い合わせフォーム、ラインにてお願いいたします

電話での見積はだせますか?

すみません。難しいです

遺品整理は
搬出状況や遺品の量により値段が違ってきます

お電話で正確な値段を伝えることはトラブルの原因になりますのでできません

見積に費用はかかりますか?

かかりません

出張、査定料金は無料にておこなっています

見積の所要時間はどれくらいでしょうか?

見積は家の大きさなどに左右されますが、だいたい30分から1時間以内です

作業は休日でもできますか?

日曜日、祝日でも対応可能です。
夜間作業の場合は別途作業料金がかかります

急なお願いでもすぐに対応してもらえますか?

はい。可能です
当社ではお客様のご都合に合わせてスケジュールを組んでいます

お支払はいつしたら良いですか?

作業終了後に現金にてお支払いください。領収書を発行いたします

遠方なのですが立会は必要でしょうか?

スタッフでは判断できない遺品がでてくることがあります。
できれば立会をお願いしていますが難しいければご相談ください

遺品整理の対応地域はどこですか?

広島市 廿日市市 大竹市 呉市 東広島市になります

必要な物と不用品はどのように分けるのでしょうか?

ご遺族様との打ち合わせで必要なものをあらかじめお伺いします。またアルバムなどの思い出の品など発見したらご報告させていただきます

作業中当日の質問

作業当日にキャンセルはできますか?

予約のキャンセルは可能です。前日までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません

作業当日のキャンセルは車両費、スタッフの手配などがありますのキャンセル料金がかかります

遺品の供養はできますか?

はい。可能です

当社では人形供養をおこなっています

テレビや冷蔵庫の買取は可能でしょうか?

高年式の物(5年以内)であれば買取可能です

臭いがついている場合は難しくなります

大きい物やピアノなど大丈夫でしょうか?

はい。大丈夫です

思い出の物など必要なものを遠方に送ってもらう事は可能でしょうか?

はい。対応しております。ご実家が遠く離れているご遺族の方が多いので必要な物を後日発送します

遺品整理中にお金や権利書などの書類が発見できたら…

ご遺族さまが把握してなかった現金や金券、宝石などが整理中に発見されることは多々あります。発見したらご依頼主様に必ず報告をさせて頂いております

 

作業後にある質問

遺品を返してほしいのですが

買取商品や供養のために保管している遺品であれば倉庫に保管している可能性があるのでお電話ください。確認します

産廃処分したものは返却することができません

作業後に高額な料金を請求されることはありますか?

いいえ、ございません。弊社では作業前に作業方法と料金について詳しくご説明させて頂いておりますのでご安心ください

相続問題や不動産などの売却などの問題が発生しました。相続先などを探す時間がないのですが…

相続相談、不動産の売却などのご相談も当社提携の行政書士、社会保険労務士、不動産会社などお繋ぎします