広島で1か月３組限定で遺品整理をしている「セイリヤ」です
ここでは「遺品整理の流れ」を詳しく説明しています
このページを読むと
「当社の遺品整理に対する考え」や「見積もりのポイント」もわかります
お問い合わせから契約まで
①当社にご連絡ください
フリーダイヤル【0120-96-1411】でお問い合わせ頂くか
ホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください
ラインでも受付をしています
①お名前
②住所
③電話番号
④お部屋のタイプ（一軒家・アパート）
⑤エレベーターの有無
⑥遺品の量
⑦搬出トラックの駐車位置
⑧見積・作業希望日
ご相談、出張見積りは無料です。分らないことがありましたらお気軽にお電話ください
②現地での見積
当社では必ず現地にお伺いして見積を行います。所要時間はだいたい30分から1時間くらいです
このときに買取ができるものも一緒に査定ができます。当店は骨董、家電製品の買取に定評があります
査定終了後に見積書を作成いたします
③契約
お見積りで提示させていただいた作業内容と金額にご納得いただけましたら、作業を行う日程を調整したのち、ご契約となります
昔からある悪徳業者の手口は
契約書なしの「口約束」です
安い金額を約束して
作業後に法外な値段を請求してきます
トラブルの原因になるため口約束の業者を選んではいけません
作業効率をあげるために
現場責任者が作業前に
ご近所、マンションの管理人さんにご挨拶をさせていただきます
エレベーター使用の搬出時間や方法、トラックの駐車位置、共有部分の使用など事前に掲示しておくことで防げるトラブルがあります↓
遺品整理の作業当日
④作業前ミーティング
遺品整理の作業は「手際の良さ」と「思いやり」が大切になってきます
故人や遺族に寄り添った遺品整理ができるようにスタッフ全員で「お客様の依頼」を共有します
⑤養生作業
搬出時に、お部屋やエレベーター、階段、手すり、玄関に傷がつかないように養生をします
④荷物の仕分け作業
１点１点確認しながら仕分けをしていきます
・現金、通帳、印鑑、写真など
・再販可能な買取商品
・資源として無料回収できる物
・海外貿易として輸出に回せるもの
・処分品
にわけていきます
仕分けした品物を袋や段ボールにいれていきます
・遺族にしか判断できない物がある
・確認作業がすぐにできる
・現金が出てくることがある
当社ではできるだけ立会をしてもらっています。しかしさまざまな理由で立会が難しい場合はご相談ください
悪徳業者は「立会を拒否・避ける」ように誘導していきます
これは確認作業に手間や時間がかかるためです。それに遺品だと証拠をつかみにくいためネコババをしようと考えているので注意が必要です
⑤荷物の搬出
仕分け作業をしているので周りからみると遺品整理ではなくて「引越の作業」をしているように見えます
⑥室内の清掃
ご依頼いただいた品物をすべて搬出したらスタッフ全員で約30分間の掃除を行います
基本清掃の内容は
・各部屋の掃き掃除
・各部屋の掃除機器かけ
・ベランダ・玄関の掃き掃除
・廊下やエレベーターの掃き掃除
になります
⑦遺品・室内の確認
貴重品やスタッフが見つけた思い出の品などは一か所にまとめておきます
遺品の確認後の室内を一部屋づつ確認していただきます
⑧現金にてお支払いください
作業終了の確認をしていただきましたらご精算となります
現金にてお支払いください。領収書を発行いたします
遺品整理後にセイリヤが行う事
⑩遺品の供養
人形供養など思い出がある品物の供養をさせていただきます
当社では「みんなのお焚き上げ」を利用して供養させてもらっています
⑪リサイクル品の整理
遺品整理で搬出される大量の不用品は可能な限り分別しリサイクル資源として活用します
日本国内だけでなく仕分けをして海外にも輸出しています
